Protéger son entreprise et ses contrats
Les clauses indispensables pour réduire les impayés et sécuriser ses ventes.
- 1 h 30 à 2 h
- 4 modules
- 10 leçons
- Débutant
Ce que vous allez apprendre
- Identifier les principales zones de risque d'un contrat
- Sécuriser un devis avant son acceptation
- Définir clairement ce que vous vendez
- Encadrer les conditions de paiement
- Comprendre le rôle des acomptes
- Intégrer des clauses adaptées aux impayés
- Prévoir les conséquences d'un retard de paiement
- Mieux structurer vos CGV
- Éviter les erreurs fréquentes
- Mettre en place une procédure de prévention et de recouvrement
Présentation
Un impayé ne commence pas le jour où le client refuse de payer.
Il commence bien plus tôt : devis imprécis, prestation mal définie, conditions de paiement absentes, acompte non prévu, CGV jamais communiquées, facture incomplète, aucune procédure de relance.
Le contrat n'est pas un document administratif. C'est un outil de protection.
Une précision importante
Cette formation est pédagogique. Elle explique des mécanismes et propose des exemples de rédaction volontairement génériques.
Elle ne remplace pas l'avis d'un professionnel du droit. Les clauses présentées doivent être adaptées à votre activité, à votre clientèle et à votre situation — et la réglementation évolue. Faites relire vos documents avant de les utiliser.
Programme
4 modules · 10 leçons · 1 h 39
01Prévenir3 leçons
- Pourquoi les impayés commencent avant la facture Aperçu gratuit 9 min
- Le devis, et ne pas commencer trop vite 10 min
- L'acompte 9 min
02Encadrer le paiement3 leçons
- Les conditions de paiement 11 min
- Pénalités et indemnité de recouvrement 10 min
- Suspendre, et résilier 10 min
03Encadrer la prestation2 leçons
- Le périmètre et la validation 10 min
- Les CGV, et la réserve de propriété 10 min
04Agir2 leçons
- La cohérence et les relances 10 min
- Les erreurs qui coûtent cher 10 min
Pourquoi les impayés commencent avant la facture
« Si mon client ne paie pas, je ferai une relance. » C'est trop tard. La véritable prévention commence avant l'exécution. Plus la relation est précisément encadrée, moins il y aura de discussions sur ce qui devait être réalisé, le prix, les délais, les responsabilités. Les cinq questions Avant de commencer, votre client doit pouvoir comprendre : qu'est-ce que j'achète, combien cela coûte, quand dois-je payer, que se passe-t-il si…
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