Gérer le stress et la pression du dirigeant

[Entreprise]

« Si je disparaissais de l'entreprise pendant une semaine, qu'est-ce qui ne pourrait absolument pas fonctionner ? »

1.
2.
3.
4.
5.


— Ces éléments sont les domaines où votre organisation est trop dépendante de vous.

— La question ne demande pas ce que vous faites, mais ce qui s'arrêterait. Beaucoup de tâches qu'un dirigeant croit indispensables continueraient parfaitement sans lui ; quelques-unes qu'il ne remarque plus sont de vrais points uniques de défaillance.

Pour chacune : déléguer, automatiser, externaliser ou simplifier.


TÂCHE 1
Que devient-elle : [ ] déléguée  [ ] automatisée  [ ] externalisée  [ ] simplifiée
À qui / comment :
D'ici le :
Ce que je dois transmettre pour que ce soit possible :


TÂCHE 2
Que devient-elle : [ ] déléguée  [ ] automatisée  [ ] externalisée  [ ] simplifiée
À qui / comment :
D'ici le :
Ce que je dois transmettre :


TÂCHE 3
Que devient-elle : [ ] déléguée  [ ] automatisée  [ ] externalisée  [ ] simplifiée
À qui / comment :
D'ici le :
Ce que je dois transmettre :


TÂCHE 4
Que devient-elle : [ ] déléguée  [ ] automatisée  [ ] externalisée  [ ] simplifiée
À qui / comment :
D'ici le :


TÂCHE 5
Que devient-elle : [ ] déléguée  [ ] automatisée  [ ] externalisée  [ ] simplifiée
À qui / comment :
D'ici le :


— Déléguer ne signifie pas abandonner le contrôle : cela signifie ne plus être obligé d'exécuter personnellement chaque tâche.

AU LIEU DE « JE NE PEUX PAS »


« Je ne pourrai pas prendre ce sujet cette semaine. Je peux en revanche vous proposer ______________________. »


« Ce n'est pas compatible avec mes priorités actuelles. »


« Je préfère vous donner une réponse réaliste plutôt que de m'engager sur quelque chose que je ne pourrai pas tenir correctement. »


— La troisième est la plus solide, et pas pour une raison de politesse : elle déplace le refus du terrain de la disponibilité vers celui de la fiabilité. On peut discuter un « je n'ai pas le temps » ; on ne discute pas un « je ne m'engage pas sur ce que je ne tiendrai pas ».


MA VERSION, POUR LA DEMANDE QUE JE N'ARRIVE JAMAIS À REFUSER



— Préparez-la maintenant. Une limite s'improvise mal au moment où on en a besoin.

[Entreprise] — MES RÈGLES


JE TRAITE MES MESSAGES À
______ h
______ h
______ h

— Un message reçu à 14 h 02 n'implique pas une réponse à 14 h 03.


QUI A RÉELLEMENT BESOIN DE POUVOIR ME JOINDRE IMMÉDIATEMENT ?



— Si la réponse est « presque personne », toutes les notifications ne méritent pas d'être activées.


NOTIFICATIONS QUE JE DÉSACTIVE
[ ]
[ ]
[ ]
[ ]


CE QUI CONSTITUE UNE VRAIE URGENCE CHEZ MOI



— Écrivez-le. Sans définition, tout devient urgent par défaut.

1. VÉRIFIER LES TÂCHES RESTANTES

2. NOTER LES PRIORITÉS DU LENDEMAIN

— Cette étape fait plus de travail que les quatre autres réunies. Ce qui empêche de décrocher n'est pas la fatigue mais les questions ouvertes : une tâche notée cesse d'avoir besoin d'être retenue, et c'est cet effort de mémorisation qui vous suit à table.

3. FERMER LES APPLICATIONS PROFESSIONNELLES

4. RANGER MON ESPACE DE TRAVAIL

5. PASSER À UNE ACTIVITÉ PERSONNELLE


MON HEURE DE FIN : ______ h

MON SIGNAL DE FIN (lieu, geste, activité) :



MA PÉRIODE SANS PROFESSIONNEL
De ______ h à ______ h
[ ] Pas d'e-mails professionnels
[ ] Pas de notifications professionnelles
[ ] Pas de consultation des statistiques
[ ] Pas de traitement des demandes

Sauf urgence réellement définie comme telle — voir ma fiche précédente.