Essentiel CopierESSENTIEL — [PrixE] € Pour [Client] qui rencontre [Probleme]. Cette offre répond au besoin principal : [Résultat]. Ce qui est inclus : - - - Délai : Une vraie solution, pas une version volontairement incomplète.
Confort CopierCONFORT — [PrixC] € Pour [Client] qui souhaite une solution plus complète. Tout ce qui est inclus dans Essentiel, plus : - - - Pourquoi cette offre apporte davantage de valeur : Résultat attendu : [Résultat]
Premium CopierPREMIUM — [PrixP] € Pour [Client] qui préfère ne pas avoir à gérer certaines étapes. Tout ce qui est inclus dans Confort, plus : - - - Résultat attendu : [Résultat]
Mon argumentaire CopierQuand le client demande « quelle offre me conseillez-vous ? » : « Au vu de ce que vous m'avez expliqué, je vous recommande la formule ________, car elle vous permet de [Résultat] tout en bénéficiant de ________. » Cela transforme une présentation de prix en conseil professionnel.
1. Premier appel CopierBonjour [Prenom], je me permets de vous appeler car je travaille avec des professionnels de [Ville]. Je vais être très rapide : est-ce que je peux vous prendre 30 secondes pour vous expliquer pourquoi je vous appelle ? — attendre la réponse — Merci. J'ai remarqué que [Entreprise] pourrait rencontrer [Probleme]. Nous accompagnons justement des entreprises sur ce sujet. Je voulais simplement savoir si c'est un sujet qui vous concerne actuellement.
2. Le prospect dit « oui, justement » CopierD'accord. Pour bien comprendre votre situation, qu'est-ce qui est aujourd'hui le plus difficile pour vous concernant [Probleme] ? Depuis combien de temps rencontrez-vous cette difficulté ? Qu'avez-vous déjà essayé ? Si vous pouviez améliorer une seule chose aujourd'hui, laquelle serait-ce ?
3. « Envoyez-moi un mail » CopierBien sûr, avec plaisir. Pour éviter de vous envoyer quelque chose de complètement générique, est-ce que je peux simplement vous poser une question ? Aujourd'hui, votre priorité est plutôt de trouver davantage de clients, d'améliorer votre visibilité ou de fidéliser votre clientèle ? — puis — Parfait. Je vais vous envoyer quelque chose qui correspond précisément à ce point.
4. « Je n'ai pas le temps » CopierJe comprends parfaitement. Je ne vais pas vous retenir. Quel serait le meilleur moment pour vous rappeler : demain matin ou demain après-midi ? — si la personne refuse — Aucun problème. Je préfère ne pas vous déranger. Si le sujet devient d'actualité, vous pourrez naturellement revenir vers nous.
5. Premier e-mail CopierObjet : Une idée pour [Entreprise] Bonjour [Prenom], Je me permets de vous contacter car j'accompagne des professionnels de [Ville]. En regardant [Entreprise], j'ai remarqué [Probleme]. Je pense qu'il existe peut-être une opportunité d'améliorer [Résultat]. Je ne sais pas si c'est actuellement une priorité pour vous, mais si c'est le cas, je serais ravi d'échanger quelques minutes. Bien cordialement
6. Partenariat CopierBonjour [Prenom], Je vous contacte car nos deux activités sont complémentaires. Nous avons régulièrement des clients qui peuvent avoir besoin de vos services, et j'imagine que vous rencontrez des clients ayant besoin des nôtres. Je me demandais si un partenariat simple de recommandation pourrait avoir du sens. Seriez-vous ouvert à en discuter quelques minutes ?
7. « C'est trop cher » CopierJe comprends. Quand vous dites que c'est trop élevé, est-ce plutôt par rapport à votre budget actuel ou par rapport à ce que vous pensiez que cette prestation devait coûter ? — puis — Si nous trouvons une solution qui correspond davantage à votre budget, est-ce que le projet resterait intéressant pour vous ?
Demande d'avis par SMS CopierBonjour [Prenom], Merci encore pour votre confiance. Si vous êtes satisfait(e) de notre prestation, votre retour nous aiderait beaucoup à faire connaître notre entreprise. Vous pouvez laisser votre avis ici : [Lien] Merci beaucoup pour votre soutien. [Entreprise]
Demande d'avis par e-mail CopierObjet : Votre avis nous aiderait beaucoup Bonjour [Prenom], Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de notre prestation. Les retours de nos clients sont particulièrement importants pour une entreprise comme la nôtre. Si vous avez quelques minutes, vous pouvez partager votre expérience ici : [Lien] Vous êtes bien entendu libre de donner votre avis en toute sincérité. Merci pour votre confiance, [Entreprise]
Demande de recommandation CopierBonjour [Prenom], Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre travail. Nous développons actuellement notre activité et cherchons à travailler avec davantage de clients ayant les mêmes besoins que vous. Si vous connaissez quelqu'un à qui [Service] pourrait être utile, n'hésitez pas à lui transmettre nos coordonnées. Une recommandation de votre part est l'une des meilleures façons de nous aider. Merci beaucoup
La méthode des 3 questions CopierPour faciliter une recommandation, posez : 1. Qu'avez-vous particulièrement apprécié dans notre prestation ? 2. Quel problème avons-nous réussi à résoudre pour vous ? 3. Connaissez-vous quelqu'un qui rencontre actuellement le même problème ? La dernière question ouvre naturellement une discussion commerciale.
Réactiver un ancien client CopierBonjour [Prenom], J'espère que vous allez bien. Cela fait quelque temps que nous n'avons pas eu l'occasion de travailler ensemble. Je pensais à vous car nous proposons désormais de nouvelles prestations autour de [Service]. Je me demandais si cela pourrait vous être utile actuellement. À bientôt
