Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Canitrainer38
• 385 rue de la Rivoire, 38890 Vignieu – France
• E-mail : contact@services-rhonealpes.fr

1. Données collectées

Nous pouvons collecter :

Données d'identification

• Nom, prénom ;
• Société, SIRET ;
• Adresse, téléphone, e-mail.

Données techniques

• Adresse IP ;
• Navigateur ;
• Appareil utilisé ;
• Données de connexion.

Données commerciales

• Historique des abonnements ;
• Facturation ;
• Demandes de contact ;
• Messages échangés.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• gérer les comptes utilisateurs ;
• gérer les abonnements ;
• assurer le support client ;
• améliorer les services ;
• envoyer des informations commerciales ;
• assurer la sécurité de la plateforme ;
• respecter les obligations légales.

3. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat, l'intérêt légitime, le consentement et les obligations légales.

4. Conservation des données

• Clients : 10 ans conformément aux obligations comptables.
• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires

Peuvent accéder aux données : Services Rhône-Alpes, l'hébergeur, les prestataires techniques et les organismes légaux habilités.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

• du droit d'accès ;
• du droit de rectification ;
• du droit à l'effacement ;
• du droit à la limitation ;
• du droit d'opposition ;
• du droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@services-rhonealpes.fr. Vous pouvez également gérer vos données depuis la page Mes données.

7. Sécurité

Services Rhône-Alpes met en œuvre :

• chiffrement SSL ;
• sauvegardes régulières ;
• contrôle des accès ;
• surveillance de sécurité.